Làm thế nào để Tạo Personas để Tích hợp Tiếp thị Cá nhân - mana

Persona là một cách hiệu quả để phân đoạn cơ sở dữ liệu của bạn. Personas được sử dụng để đảm bảo tin nhắn của bạn có liên quan đến mức có thể. Personas có thể dựa trên sở thích cũng như dựa vào nhân khẩu học. Có hai loại personas:

• Persona dựa trên sở thích: Loại persona này dựa trên hành động mà mọi người thực hiện, không chỉ là họ là ai. Các hoạt động này có thể bao gồm các hành động sau:

• Thời gian trên trang web

• Tần suất truy cập

• Tải giấy trắng

• Điểm số khách hàng tiềm năng

• Nhân khẩu học:

Nhân khẩu học được dựa trên thông tin về một người. Dữ liệu này thường sống trong CRM của bạn. Ví dụ về các điểm dữ liệu này là Chức danh

• Quy mô công ty

• Vùng

• Khách hàng hiện tại

• Làm thế nào để tạo nhân khẩu học

• Nhân khẩu học dựa trên nhân khẩu học giúp bạn tạo các chiến dịch tự động liên quan đến một điểm dữ liệu, chẳng hạn như một chức danh. Để tạo ra các nhân khẩu dựa trên nhân khẩu học, hãy xem xét những giao dịch trước đây đã đóng và yêu cầu bán hàng để giúp bạn xác định trung bình bao nhiêu người tham gia vào quá trình ra quyết định.

Làm tốt nhất của bạn để xác định các đặc điểm chung giữa những người như tiêu đề công ty, quy mô công ty, v.v … Hãy cố gắng hết sức để giữ danh sách này chỉ có ba vai trò trong chu kỳ mua.

Người ra quyết định:

Đây là người có tiếng nói cuối cùng. Thông thường, người này ký hợp đồng và chỉ tham gia vào một phần rất nhỏ trong hành trình và chu kỳ bán hàng của người mua. Người ra quyết định dễ dàng xác định theo tên công việc khi bạn tạo phân đoạn hành vi.

• Bạn cũng có thể xác định người này theo các cuộc tiếp xúc nội dung cụ thể, chẳng hạn như giấy trắng nào cô ấy đọc hoặc bài đăng blog nào cô ấy tìm thấy hữu ích. Điều này giả định, tất nhiên, bạn có nội dung phù hợp với người như vậy. Người thu thập thông tin:

  Đây thường là người có trình độ thấp hơn trong nhóm. Người này có nhiệm vụ nhận được tất cả thông tin cho đội để sau đó xem xét và quyết định. Người thu thập thông tin thường là điểm tiếp xúc chính, nhưng anh ta không thể đưa ra bất kỳ quyết định nào.

• Champion: Nhà vô địch có thể giữ bất cứ chức danh nào trong tổ chức. Người này là người hâm mộ công nghệ, công ty hoặc nhân viên của bạn. Đây là người bên trong của bạn, người đang chiến đấu cho bạn.

• Xác định danh hiệu vô địch là rất khó khăn bởi chức danh công việc bởi vì họ có thể là bất cứ ai. Họ dễ dàng hơn nhiều để xác định bởi mức độ hoạt động và sự tham gia của họ trong công ty. Các nhà vô địch đích thực của bạn rất có thể sẽ rất tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội và thường xuyên đăng blog của bạn. Sau khi tạo cá nhân nhân khẩu học, hãy tạo các quy tắc phân đoạn để xây dựng danh sách của bạn theo cá nhân. Bạn nên bắt đầu với một danh sách cho mỗi persona. Ví dụ: nếu bạn có ba personas, bạn có ba danh sách. Điều này sẽ để lại cho bạn ba danh sách cụ thể.

  Cách tạo các cá nhân dựa trên sở thích

Để tạo ra các cá nhân dựa trên sở thích, bạn cần phải sử dụng sự kết hợp giữa phương pháp phân khúc và phương pháp tính điểm chủ chốt.

Sử dụng phân đoạn để theo dõi nơi ai đó đang trong hành trình của người mua và sau đó sử dụng điểm để đo mức độ quan tâm. Các cá nhân dựa trên sở thích nên được chia thành ba cấp độ (các thang điểm sau đây dựa trên mô hình chấm điểm 100 điểm):

Dẫn có điểm thấp:

0-30

• Có điểm trung bình: 31-75

• Chì có điểm số cao: 76-100