Làm thế nào để Xây dựng Catalog sản phẩm trong Salesforce - núm vú

Nếu bạn quan tâm đến chiến lược sản phẩm của mình, hãy chú ý và tận dụng tất cả các tùy chọn mà Salesforce cung cấp cho việc tùy biến sản phẩm và giá sách. Bạn càng lên kế hoạch trước, bạn càng có thể triển khai các sản phẩm và giá sách tốt hơn cho cách bán hàng của bạn. Khi bạn tạo ra các sản phẩm và giá sách hoạt động, nhân viên bán hàng của bạn có thể bắt đầu liên kết các sản phẩm với cơ hội của họ.

Lập kế hoạch sản phẩm thành công

Đối với các sản phẩm, hãy xem xét các đặc tính của sản phẩm của bạn ngoài phạm vi tiêu chuẩn mà bạn muốn phân tích. Trong hầu hết các công ty, đội quản lý hoặc tiếp thị sản phẩm sở hữu và duy trì các hồ sơ này phối hợp với tài chính. Bạn nên tập hợp một nhóm chức năng chéo gồm các nhân viên bán hàng, tiếp thị, tài chính và quản lý sản phẩm để quyết định những gì bạn muốn đạt được từ các sản phẩm trong Salesforce. Sau đó làm việc với quản trị viên hệ thống của bạn để tùy chỉnh hồ sơ sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của bạn.

Để biết giá cả, hãy cân nhắc liệu có đặt giá cho sản phẩm của bạn hay không hoặc bạn muốn giữ giá ở đầu ngay. Ví dụ một số khách hàng của Salesforce đặt giá cho sản phẩm của họ ở mức $ 0 hoặc $ 1 và sau đó phụ thuộc vào nhân viên bán hàng của họ để điền vào giá bán khi họ chuẩn bị một cơ hội. Các công ty khác đầu tư thời gian và nỗ lực để tạo ra giá tiêu chuẩn thực tế hoặc danh sách các sản phẩm để cung cấp hướng dẫn cho nhân viên bán hàng của họ.

Thêm sản phẩm vào danh mục sản phẩm

Trước khi nhân viên bán hàng bắt đầu liên kết sản phẩm với cơ hội của họ, bạn cần thêm sản phẩm vào Salesforce.

Để thêm sản phẩm, hãy đăng nhập vào Salesforce và làm theo các bước sau:

1. Chọn tùy chọn Tạo sản phẩm từ danh sách thả xuống Tạo mới trên thanh bên. Trang Sản phẩm Mới xuất hiện.

   

   Thêm sản phẩm vào danh mục sản phẩm.
2. Hoàn thành các trường. Các trường chính xác của bạn có thể thay đổi.
3. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu. Trang chi tiết sản phẩm cho sản phẩm mới của bạn sẽ xuất hiện với các danh sách liên quan với giá chuẩn và sổ giá.

Thay đổi chi tiết sản phẩm trong danh mục sản phẩm

Theo thời gian, tiếp thị hoặc quản lý sản phẩm có thể cần phải cập nhật chi tiết về một sản phẩm. Bạn có thể thực hiện hầu hết các thay đổi cho một sản phẩm từ trang chi tiết của nó. Đi tới một sản phẩm cụ thể và xem danh sách hành động mà bạn có thể thực hiện. (Bạn phải có quyền "chỉnh sửa" trên sản phẩm để thực hiện các bước này)

• Chỉnh sửa bản ghi sản phẩm. Nhấp vào nút Chỉnh sửa. Ví dụ: nếu tên sản phẩm của bạn thay đổi, bạn có thể thay đổi tên sản phẩm và sau đó lưu và tự động cập nhật tất cả các cơ hội bao gồm sản phẩm đó có tên được sửa đổi.
• Xóa sản phẩm. Nhấp Xóa và sau đó nhấp vào OK trong hộp thoại xuất hiện. Trong trường hợp bạn không còn cung cấp một sản phẩm nhưng nó được liên kết với các cơ hội, tốt hơn là bạn tắt hoặc lưu trữ các sản phẩm hơn là xóa nó.
• Hủy kích hoạt sản phẩm. Nhấp vào nút Chỉnh sửa, bỏ chọn hộp kiểm Hoạt động, sau đó bấm Lưu. Đi theo con đường này nếu bạn có thể cung cấp sản phẩm trong tương lai.
• Xóa và lưu trữ sản phẩm. Nhấp Xóa và sau đó nhấp vào OK trong hộp thoại xuất hiện. Nếu sản phẩm của bạn được liên kết với các cơ hội, một trang Sự cố Xoá sẽ xuất hiện với các tùy chọn được đề xuất. Nhấp vào liên kết Lưu trữ nếu bạn vẫn cố ý xóa sản phẩm nhưng không làm thay đổi các cơ hội hiện có.

Nếu bạn muốn thông báo cho đại diện bán hàng về bất kỳ thay đổi nào đối với sản phẩm của bạn (ví dụ: nếu sản phẩm không còn được cung cấp hoặc nếu tên của sản phẩm thay đổi), bạn có thể sử dụng Salesforce Chatter để mọi thay đổi về tình trạng của sản phẩm hoặc tên của nó được báo cáo trong nguồn cấp dữ liệu Chatter. Người dùng quan tâm chỉ cần làm theo các hành động của người thực hiện những thay đổi đó (thường là một người trong Hoạt động Bán hàng) hoặc họ cũng có thể làm theo sản phẩm cụ thể.