Video: "Bình dân hóa" - Chiến lược kinh doanh thành công của Highlands 2025
Ghi điểm là một phương pháp chỉ định số cho một hoặc nhiều hành động tự động hóa tiếp thị hoặc các hành vi được thực hiện bởi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng. Với tính điểm, bạn có thể định lượng mức độ tham gia khác nhau với các chương trình tự động hóa tiếp thị của bạn.
điểm - số thực bạn chọn để chỉ định - là cả một điểm dữ liệu và một trường trong cơ sở dữ liệu của bạn. Bất kỳ trường nào trong cơ sở dữ liệu của bạn có thể có điểm số liên quan bằng cách gán một số dựa trên dữ liệu trong trường. Bạn cũng có thể sử dụng điểm số để kích hoạt các tự động trong tương lai để đáp ứng lại hành động hoặc hành vi đẩy điểm số vượt qua ngưỡng nhất định.
Bạn có thể sử dụng điểm cho tiêu chuẩn chì, phân đoạn, nhận diện lãnh đạo lạnh, và nhiều hơn nữa. Ghi điểm dẫn dựa trên sự tương tác của họ cho phép bạn đo sự quan tâm và sự sẵn sàng bán hàng của họ.
Các mô hình chấm điểm nên bắt đầu là rất cơ bản và phát triển phức tạp hơn theo thời gian. Điều quan trọng là không bắt đầu với một mô hình điểm lớn hơn. Để bắt đầu, bạn cần phải hiểu các điều khoản sau:
-
Tỷ lệ sẵn sàng bán hàng: Đây là phần trăm ước tính mức độ gần gũi của một khách hàng tiềm năng với quyết định mua hàng. Ví dụ: nếu khách hàng tiềm năng bán hàng 50% đã sẵn sàng, anh ta sẽ đi đến quyết định mua bán.
-
Điểm số bán hàng đã sẵn sàng: Đây là số bạn chọn để xác định khi ai đó bán hàng trăm phần trăm đã sẵn sàng. Nhiều người đề nghị chỉ cần sử dụng 100 cho số này. Con số sẽ thay đổi dựa trên mô hình điểm đầu của bạn nếu bạn đã có một vị trí.
Cách dễ nhất là tốt nhất, và 100 cho phép toán học nhanh và sạch. Ví dụ: khi ai đó đạt đến 100 điểm, cô ấy đã bán hàng trăm phần trăm và đã sẵn sàng để được chuyển sang bán hàng.
Một bảng tính với ba cột
-
Một giờ của thời gian bán hàng tốt nhất của bạn
-
Sử dụng bảng tính của bạn để liệt kê tất cả tài sản của bạn. Cột đầu tiên là tên của nội dung, cột thứ hai, giai đoạn của nội dung và cột thứ ba, điểm số của nội dung.
Để tạo điểm số cho mỗi hành động, hãy nhờ người bán hàng tốt nhất giúp đỡ, bởi vì người đó là người đánh giá tốt nhất những hành động nào xứng đáng được điểm số nào. Thực hiện theo hai bước sau:
Hỏi nhân viên bán hàng của bạn, "Nếu một người chỉ thực hiện hành động này, doanh thu sẽ sẵn sàng như thế nào đối với người này? "
-
Yêu cầu số này theo phần trăm. Sau đó, nhân tỷ lệ phần trăm của điểm số bán hàng sẵn sàng của bạn để xác định điểm số cho hành động của bạn. Ví dụ: nếu đại diện bán hàng của bạn nghĩ rằng đọc một tờ giấy trắng sẽ cho một khách hàng có doanh số bán hàng là 30% và điểm số bán hàng của bạn là 100, thì điểm của bạn cho giấy trắng là 30, bởi vì 30% x 100 = 30.
Cho tài sản một điểm.
-
Cho tài sản số điểm từ Bước 1 và ghi lại nó trong bảng tính của bạn. Lưu ý rằng bạn sẽ cần bảng tính này để quản lý mô hình điểm số của bạn trong tương lai, vì vậy hãy giữ nó tiện dụng.