Làm thế nào để Kiểm toán Hiệu quả Tự động Tiếp thị của Bạn để Cải thiện Kết quả - kiểm tra

Kiểm toán là chìa khóa để cải tiến bất kỳ quy trình nào. Kiểm toán chương trình tự động hóa tiếp thị có thể được mở mắt. Một cuộc kiểm toán đơn giản có thể cho bạn biết mô hình chấm điểm của bạn có chính xác không, chương trình nuôi dưỡng của bạn đã trở nên kém hiệu quả hơn, hoặc khả năng dẫn đầu của bạn đã trở nên tồi tệ.

Làm thế nào để tạo ra một quá trình xem xét bền vững

Để tạo ra một quá trình xem xét bền vững, bạn cần phải có một vài công cụ đã được thiết lập và sẵn sàng để đi cũng như đủ dữ liệu để đánh giá lại giá trị của bạn. Trước khi bạn bắt đầu tạo quy trình xem xét bền vững, hãy đảm bảo rằng bạn có những điều sau đây sẵn sàng để đi:

• Bảng tính: Chúng tôi muốn xóa đi các bảng tính, chúng tôi cần một cái cho quy trình đánh giá này.

• Dữ liệu: Bạn cần dữ liệu để thực hiện các bài đánh giá. Không có dữ liệu, bạn không thể có được nhiều giá trị trong đánh giá của bạn. Phải có dữ liệu tối thiểu 30 ngày để phân tích.

Với dữ liệu và bảng tính của bạn, bạn có thể thiết lập bảng tính của mình như sau. Đặt cột đầu tiên của bạn tên của nội dung hoặc chương trình của bạn. Cột thứ hai nên chứa dữ liệu chuẩn của bạn.

Các tiêu đề cột ngày là để giúp bạn hiểu rằng đây là một tài liệu sống, với những sửa đổi dự kiến ​​trong tương lai. Có ngày ở đây giúp bạn lưu ý lịch của bạn vào lần tiếp theo bạn cần xem lại chương trình của mình.

Hãy chắc chắn thu thập tất cả dữ liệu hiện có của bạn trước khi bạn thực hiện công cụ tự động tiếp thị. Nếu bạn có một chương trình email, bạn cần nắm bắt các kết quả của mình trước khi bạn thực hiện tự động hóa tiếp thị.

Làm thế nào để đo hiệu suất của bạn theo thời gian

Giờ bạn đã có dữ liệu ở một nơi, bạn có thể bắt đầu nhìn nó trong một khoảng thời gian dài, điền nó vào định kỳ, và nhận được cảm nhận về cách kiểm tra hiệu suất theo thời gian. Giữ nó nhanh chóng và dễ dàng sẽ đảm bảo rằng bạn làm điều đó. Nếu bạn thực hiện nó khó khăn trên chính mình, bạn sẽ không bao giờ làm điều đó, và bạn sẽ không cải thiện với tốc độ bạn có thể.

Thực hiện theo các mẹo này để giữ bài đánh giá của bạn theo dõi:

• Thời gian đánh giá: Thiết lập một tiến trình đánh giá tiêu chuẩn và tuân theo nó một cách tôn trọng. Siêng năng trong bài đánh giá của bạn để đảm bảo rằng bạn đang tự động hoá các quy trình chính xác. Hãy nhớ rằng bạn đang tăng tốc và chạy nhiều chương trình hơn trước. Nếu bạn không theo dõi cẩn thận chúng, bạn có thể tự động hoá một số quá trình rất xấu.

  Sau đây là các khung thời gian được đề nghị cho các phần cụ thể của chiến dịch tự động hóa tiếp thị mới và các tài sản hỗ trợ:

  • Các chương trình nuôi dưỡng : Đối với các chiến dịch nuôi dưỡng, thời gian duyệt xét phụ thuộc vào khung thời gian của toàn bộ chương trình.Đánh giá mỗi 90 ngày là một thực hành tốt. Điều này cho phép bạn có nhiều thời gian để xem kết quả, so sánh và tinh chỉnh.

  • Quy tắc tự động : Xem các quy tắc tự động hóa 30 ngày sau khi bạn thiết lập chúng lần đầu tiên, và sau đó xem xét lại chúng sau 90 ngày kể từ ngày đó.

  • Quy tắc ghi điểm: Nói chung, bạn nên đảm bảo xem lại quy tắc ghi điểm của mình một phần tư để bắt đầu, và giảm dần đến hai lần một năm khi bạn có cuộc gọi.

    Thời điểm duy nhất bạn nên làm điều đó thường xuyên hơn một lần một phần tư khi bạn nhận thấy một tỷ lệ cao các khách hàng tiềm năng được chứng nhận là MQL (Marketing Qualified Lead) nhưng không được chấp nhận là Người bán Đạt tiêu chuẩn Bán hàng (SQL). Nếu bạn thấy hơn một nửa số khách hàng tiềm năng của MQL không được chấp nhận, bạn cần phải đánh giá lại điểm số của mình càng sớm càng tốt.

  • Các chương trình phân công chính: Xem lại từng quý một. Định kỳ hàng quý cung cấp một khung thời gian tốt để xem những khách hàng tiềm năng đang chuyển đổi thành doanh thu như thế nào. Nếu bạn có chu kỳ bán hàng rất dài, bạn cần phải xem lại các chương trình của mình ít hơn nhiều vì bạn sẽ không có đủ dữ liệu cho đến khi bạn có thời gian để các khách hàng tiềm năng đóng cửa, cung cấp cho bạn dữ liệu để làm việc.

  • Nội dung: Xem lại toàn bộ nội dung của bạn mỗi 90 ngày. Lumping nội dung của bạn với nhau thành một số duy nhất giúp bạn nhìn thấy xu hướng lớn hơn. Cân nhắc việc có một nhóm cho tất cả các hội thảo trên web, email, giấy tờ trắng, v.v …

• Những gì cần tìm kiếm trong dữ liệu của bạn: Dữ liệu của bạn có thể cho bạn biết rất nhiều và bạn muốn xem xét cả xu hướng ngắn và dài hạn, như sau:

  • Xu hướng ngắn hạn: << Dữ liệu ngắn hạn của bạn cho thấy các xu hướng mà bạn thấy rất dễ dàng sau khi bạn đưa vào một số liệu mới. Nhận thấy rằng bạn đã có được một hoặc mất trong khung thời gian trước đó là một ví dụ tốt về dữ liệu ngắn hạn. Khi xem xét dữ liệu ngắn hạn, hãy cố gắng hết sức để hiểu tại sao thay đổi lại xảy ra. Đây là nơi đầu tư thực sự của thời gian đến. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu những gì đã lái xe thay đổi; đây là chìa khóa để thay đổi chương trình của bạn để tận dụng lợi ích hoặc giảm thiểu thiệt hại.

    Xu hướng dài hạn:

  • Các xu hướng dài hạn thể hiện mình qua nhiều quý, thậm chí nhiều năm. Loại dữ liệu này là chìa khóa cho toàn bộ tổ chức của bạn. Nghiên cứu các dữ liệu này có thể giúp bạn rất nhiều khi nhìn thấy những xu hướng lớn đang đi xuống. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy rằng số lần tham dự hội thảo trên web của bạn đang dần giảm dần theo thời gian, nhưng số khách hàng tiềm năng của bạn từ video ngày càng tăng, bạn sẽ có được một đầu mối về tầm quan trọng của cuộc đời webinar. Nhiều công ty đã thấy xu hướng chính xác này và hiện đang chú trọng hơn đến phát lại video của họ và tích hợp nhiều cuộc gọi điện thoại nội tuyến (CTA). Điều này giúp họ đưa thêm CTA vào giữa video khi đang chơi để giúp họ thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong vòng đời của video.