Mục lục:
- Google Analytics: > Công cụ phân tích web mạnh mẽ, miễn phí, dễ sử dụng, Google Analytics rất hữu ích để theo dõi không chỉ khối lượng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn qua thời gian mà còn thống kê về nhân khẩu học và số liệu thống kê về khách truy cập, nguồn giới thiệu trang web của bạn, mẫu luồng khách truy cập của bạn, phân tích hành vi khách truy cập thời gian thực và nhiều hơn nữa. Google Analytics có thể cho bạn thấy các điểm chuẩn phân tích cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của trang web so với hiệu suất của các trang web khác trong ngành của bạn.
- Phát hiện đối tượng:
- Theo dõi tỷ lệ đăng ký:
- Tỷ lệ mở cửa tiếp thị qua email:
Video: TRÌNH TỰ SEO WEB THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ/ TIN TỨC TỪ A - Z - Học SEO 49 2025
Web analytics can được mô tả như là thực tiễn tạo ra, thu thập và hiểu được dữ liệu Internet để tối ưu hóa thiết kế và chiến lược web. Định cấu hình các ứng dụng phân tích web để giám sát và theo dõi hoàn toàn các chiến thuật và chiến lược phát triển của bạn vì không có thông tin này, bạn đang hoạt động trong bóng tối và không có gì phát triển trong bóng tối.
Phân tích web cung cấp kết quả nhanh và rõ ràng đánh giá hiệu quả chiến lược tăng trưởng thương mại điện tử. Bạn có thể sử dụng phân tích web làm công cụ chẩn đoán để tìm hiểu đối tượng, hiểu sở thích của họ, bắt đầu làm việc nhiều hơn và ngừng làm những điều rõ ràng không hiệu quả. Nếu bạn muốn đưa ra các chiến lược tăng trưởng thực sự phát triển doanh nghiệp của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình phân tích web để theo dõi và giám sát tất cả các giai đoạn của kênh, cũng như mọi điểm tiếp xúc giữa thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
Google Analytics: > Công cụ phân tích web mạnh mẽ, miễn phí, dễ sử dụng, Google Analytics rất hữu ích để theo dõi không chỉ khối lượng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn qua thời gian mà còn thống kê về nhân khẩu học và số liệu thống kê về khách truy cập, nguồn giới thiệu trang web của bạn, mẫu luồng khách truy cập của bạn, phân tích hành vi khách truy cập thời gian thực và nhiều hơn nữa. Google Analytics có thể cho bạn thấy các điểm chuẩn phân tích cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của trang web so với hiệu suất của các trang web khác trong ngành của bạn.
- Adobe Analytics: Bạn có thể sử dụng Adobe Analytics để phân bổ tiếp thị, hiệu suất ứng dụng trên điện thoại di động, hiệu suất tiếp thị truyền thông xã hội, điều tra ROI và theo dõi khách truy cập theo thời gian thực.
- Hệ thống kỹ thuật số của IBM: Một nền tảng hoàn hảo để tích hợp dữ liệu hiệu suất từ tất cả các kênh web của doanh nghiệp của bạn - từ dữ liệu được tạo ra bởi khách truy cập trang web sử dụng máy tính cá nhân để thống kê khách truy cập di động khả năng phân tích mạnh mẽ để giữ cho bạn thông tin về hành vi của khách truy cập lịch sử thời gian thực và lịch sử, cũng như các tương tác kênh chéo có liên quan. Nền tảng này cũng cung cấp khả năng quản lý thẻ và tiếp thị.
- Webtrends: Cung cấp các phân tích đa kênh tiên tiến, giám sát hành vi của khách truy cập theo thời gian thực và công nghệ bạn cần để lấy lại doanh số bán hàng bị mất do từ chối mua sắm qua các thủ thuật tiếp thị lại email. WebTrends là một ứng dụng phân tích web mạnh mẽ.Nó thậm chí đi xa hơn bằng cách cung cấp một tính năng tối ưu hóa chiến dịch mà bạn có thể sử dụng để theo dõi, theo dõi và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị công cụ tìm kiếm cũng như các chiến dịch tìm kiếm và xã hội của bạn.
- Trình quản lý thẻ của Google:
- Các công cụ phân tích xã hội khác nhau: Ngoài các dịch vụ được trình bày trong danh sách này, bạn có thể tìm thấy nhiều ứng dụng phân tích xã hội miễn phí và dễ sử dụng để giám sát và đánh giá hiệu quả của các sáng kiến tăng cường phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bao gồm Sendible, có nhiều lựa chọn để theo dõi số liệu thống kê từ số liệu Twitter, Facebook Page, Instagram và Google Analytics trên một bảng điều khiển tùy chỉnh; Facebook Insights trang (// www. Facebook. Com /
- Your_Facebook_Page_ID / hiểu biết sâu sắc); Pinterest Analytics; Thống kê Iconosquare cho Instagram; và Google URL Shortener để theo dõi liên kết. Mặc dù cookie không phải là một ứng dụng phân tích web, per se, đó là một tập tin văn bản theo dõi các hoạt động, sở thích và các kiểu duyệt web của khách truy cập trang web. Hầu như tất cả các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn sử dụng cookie để thu thập thông tin khách truy cập giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và tối ưu hóa các nỗ lực quảng cáo. Truy cập phân tích cho việc mua lại
Analytics cho việc mua lại cung cấp một thước đo và đánh giá hiệu quả của chiến thuật mua lại người dùng của bạn. Nếu bạn muốn tối ưu hóa các kênh thương hiệu của mình, để thu thập kiến thức sâu hơn về khán giả của bạn hoặc để đánh giá hiệu suất của các chiến thuật phát triển của bạn, hãy xem phân tích thu nhận người dùng. Dưới đây là một số phương pháp mà bạn có thể sử dụng phân tích web để bắt đầu tăng cường việc mua lại người dùng của bạn:
Phát hiện đối tượng:
Bằng cách xem xét phân tích web của bạn và nguồn thu thập từ người dùng mới của bạn, bạn có thể đưa ra ý tưởng về lợi ích của người dùng trong mỗi kênh của bạn.
- Tối ưu kênh: Sau khi khám phá thông tin chi tiết về đối tượng kênh của mình, bạn có thể sử dụng những thông tin chi tiết để tối ưu hóa kênh của bạn - thiết kế kênh của bạn và các dịch vụ mà bạn mở rộng dọc theo chúng để chúng phù hợp hơn với sở thích của từng đối tượng kênh.
- Các chiến lược tăng trưởng xã hội tối ưu: Mạng truyền thông xã hội là các kênh thương hiệu. Mỗi mạng chức năng cho mục đích riêng của nó, và sở thích của các thành viên trong các mạng khác nhau có xu hướng khác nhau, ngay cả khi niche là như nhau. Ví dụ: nội dung về các sự kiện tin tức có xu hướng hoạt động tốt trên Twitter, trong khi khán giả trên Facebook lại muốn được giải trí và cảm hứng. Nội dung tin tức không thành công trên mạng Facebook và ngược lại.Hơn thế nữa, khán giả cụ thể của bạn có những sở thích và sắc thái đặc biệt, riêng biệt trên mạng xã hội. Sử dụng phân tích xã hội để suy luận các mối quan tâm của các đối tượng của bạn trên mỗi kênh xã hội và sau đó bạn có thể sử dụng thông tin đó để tối ưu hóa các nỗ lực của bạn ở đó. Bạn cũng có thể sử dụng phân tích mạng xã hội để xác định những người có ảnh hưởng chính trong vị trí của bạn để bạn có thể bắt đầu tạo dựng tình bạn và liên minh chiến lược.
- Áp dụng phân tích để kích hoạt Việc phân tích kích hoạt người dùng cung cấp thước đo và đánh giá hoạt động của người dùng theo thời gian. Bạn có thể sử dụng phân tích kích hoạt để đánh giá các chiến thuật kích hoạt người dùng của bạn đang hoạt động như thế nào, cho phép bạn tối ưu hóa đăng ký người dùng, ngay cả trên cơ sở mỗi kênh. Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng phân tích web để tối ưu hóa tỷ lệ tăng trưởng kích hoạt của người dùng:
Theo dõi tỷ lệ đăng ký:
Analytics phản ánh số lần đăng ký người dùng mới, dưới dạng một trong hai đăng ký qua email hoặc đăng ký RSS. Số liệu này cho bạn ý tưởng về nội dung trang web của bạn đáp ứng được nhu cầu và nhu cầu của những người dùng mới mua. Các phân tích này cũng đánh giá hiệu quả tổng thể của các lời kêu gọi hành động
- của bạn - lời nhắc của bạn cho phép người dùng đăng ký để đổi lấy một số lợi ích hứa hẹn cho họ. Thời lượng phiên trung bình: Bạn có thể dễ dàng lấy được thông tin về thời lượng phiên trung bình bằng cách xem nhanh và cơ bản xem Google Analytics của mình. Thời lượng phiên trung bình là một thước đo tốt về cách thu hút khách truy cập của bạn tìm thấy trang web của bạn. Và càng hấp dẫn trang web của bạn, càng có nhiều khả năng người dùng của bạn sẽ chuyển sang người dùng đang hoạt động - và người dùng chủ động để giới thiệu bạn bè và chuyển đổi sang khách hàng trả tiền.
- Nếu bạn đang phát triển cho khách hàng hoặc người sử dụng lao động, bạn có thể truy cập vào tài khoản Google Analytics bằng cách yêu cầu họ thêm tài khoản Google làm người dùng được ủy quyền vào tài khoản Google Analytics của họ. Nếu bạn đang phát triển cho thương hiệu hoặc trang web của riêng mình, bạn phải đăng ký tài khoản Google Analytics miễn phí và sau đó cài đặt mã Theo dõi Google Analytics vào trang web của bạn. Cho dù bạn đang làm việc thay mặt khách hàng hay chính mình, bạn phải có tài khoản Google của mình. Bạn có thể nhận được một trong những người bằng cách đăng ký qua Google.
Bản đồ nhiệt của trang web để tối ưu hóa trang web:
Một trang web
- bản đồ nhiệt là một hình ảnh thị giác sử dụng màu sắc để miêu tả các khu vực của một trang web nơi khách truy cập nhấp chuột với cường độ lớn nhất và ít nhất. Các ứng dụng như SessionCam và ClickTale cung cấp các hình ảnh hóa dữ liệu ánh xạ nhiệt bằng chuột nhấp chuột cho thấy cách khách hàng và phân đoạn người dùng đang sử dụng trang web của bạn - nói cách khác, tính năng và khu vực của trang web nào hấp dẫn nhất đối với người dùng. Thông tin này cho bạn biết về hiệu quả của chiến thuật kích hoạt và thiết kế web tổng thể của bạn. Nếu bạn nhận thấy dòng lưu ý của người dùng không tập trung vào các khu vực gọi hành động của bạn, bạn nên thiết kế lại trang theo cách giúp bạn chuyển hướng người dùng. Mục tiêu chính của bạn phải là đẩy người dùng đến giai đoạn tiếp theo của kênh bán hàng. Xem xét số liệu phân tích cho khoản retentions
Phân tích lưu giữ cung cấp thước đo chiến thuật duy trì người dùng của bạn. Phân tích lưu giữ có thể giúp bạn tăng cường lòng trung thành của khách hàng hoặc tăng thời gian người dùng chi tiêu tương tác với thương hiệu của bạn. Tăng cường sự giữ chân người dùng phần lớn là một chức năng của chiến lược tiếp thị và tâm lý, nhưng phân tích web cũng là một phần không thể tách rời trong việc duy trì và phát triển tỷ lệ duy trì thương hiệu của bạn. Dưới đây là cách bạn có thể sử dụng phân tích web để tối ưu hóa tăng trưởng người dùng của mình:
Tỷ lệ mở cửa tiếp thị qua email:
Theo dõi và giám sát
- chuỗi thời gian - thu thập dữ liệu về các giá trị thuộc tính theo thời gian - tỷ lệ có thể cho bạn ý tưởng chiến thuật tiếp thị qua email của bạn đang hoạt động như thế nào, nói chung. Ví dụ: nếu bạn thấy tỷ lệ mở không ngừng giảm, người đăng ký của bạn không quan tâm đến các chủ đề được mô tả trong tiêu đề email hoặc bạn đang gửi email quá thường xuyên và gửi spam hộp thư đến của người dùng của bạn - nói cách khác, chào đón. Tỷ lệ mở email cao phản ánh mức độ trung thành của người đăng ký, điều này luôn là điều tốt. Tỷ lệ xem RSS: Theo dõi và giám sát loạt thời gian thu thập tỷ lệ xem RSS có thể cho bạn biết ý tưởng bài đăng trên blog của bạn đang hoạt động tốt như thế nào với người đăng ký RSS của bạn - nói cách khác chủ đề nội dung blog tốt như thế nào phù hợp với sở thích của người đăng ký. Số liệu này cũng có thể cho bạn biết bản sao tiêu đề của bạn có hấp dẫn đủ để thu hút người đăng ký RSS để đọc. Tỷ lệ xem RSS cao thể hiện mức độ trung thành cao hơn giữa các thuê bao RSS của bạn.
- Giám sát sự hài lòng của khách hàng: Phân tích tình cảm là một kỹ thuật phân tích mà bạn áp dụng kỹ thuật khai thác dữ liệu và phân loại dữ liệu vào dữ liệu web để xác định cảm xúc và thái độ của người dân (và khách hàng) trong mạng của bạn. Một số ứng dụng phân tích xã hội cung cấp tính năng phân tích tình cảm tích hợp sẵn. Bạn có thể sử dụng một trong những ứng dụng này hoặc mã số gì đó lên cho mình. Dù bạn chọn gì, hãy chắc chắn rằng bạn luôn đứng trên đầu những gì mọi người đang nói về thương hiệu của bạn trên các kênh truyền thông xã hội của bạn vì nó là yếu tố quan trọng để bảo vệ và quản lý chủ động danh tiếng của thương hiệu của bạn. Khi họ nói, "Khách hàng luôn luôn đúng. "
