Tư vấn Các kỹ năng cho người mới bắt đầu Cheat Sheet - núm vú

Trong khi làm việc để cải thiện kỹ năng tư vấn của bạn như là một chuyên nghiệp ở Anh, có một số thông tin quan trọng ở bàn tay có thể là vô giá. In ra và khắc phục các nhắc nhở và hướng dẫn hữu ích này để hỗ trợ bạn trong việc lập kế hoạch và thực hiện các buổi học của bạn.

Khung 3 giai đoạn của cuộc gặp giúp đỡ

Sử dụng mô hình ba giai đoạn để quản lý mỗi cuộc gặp gỡ giúp đỡ trong một buổi tư vấn. Hãy rõ ràng về thời gian bạn có sẵn và cấu trúc thời gian thành ba phần:

• Giai đoạn 1: Thăm dò. Giai đoạn này mất ít nhất một phần tư thời gian trong một hoặc nhiều phiên đầu của một chuỗi bởi vì nó bao gồm thời gian nhận được để biết bạn và thời gian để thiết lập lòng tin. Thăm dò có thể mất ít thời gian hơn trong mối quan hệ trợ giúp.

• Giai đoạn 2: Hiểu. Điều này thường mất một nửa thời gian của cuộc gặp gỡ.

• Giai đoạn 3: Hành động. Khoảng một phần tư thời gian được đưa ra để quyết định hành động nào sẽ thực hiện sau phiên họp.

Sử dụng một phương pháp tiếp cận toàn diện để tư vấn

Mỗi người là một cá nhân với những kinh nghiệm khác nhau để giúp họ hình thành ngày hôm nay. Mẫu BEST-I BEST-R sẽ nhắc nhở bạn về điều này:

• B Ody

• E chuyển động

• S

• T > nghĩ Tôi

• nhà máy B

• ehaviour môi trường

• R sưởi ấm

• Biết được Trách Nhiệm của Bạn với vai trò là một người giúp việc lắng nghe > Là người trợ giúp nghe trong buổi tư vấn, bạn cần phải rất rõ ràng về vai trò của bạn. Ba gợi ý bên dưới có thể giúp bạn tránh bị quá tải và quá tải: Nếu bạn đang ở trong một tổ chức, hãy chắc chắn rằng bạn biết công ty của bạn mong muốn gì trong vai trò người trợ giúp, giới hạn là gì và hỗ trợ gì có sẵn.

Rõ ràng với bản thân về những gì bạn có thể quản lý về thời gian, hỗ trợ, hành động, và chứa đựng cảm xúc, và nhớ về trách nhiệm của người trợ giúp đối với chính bản thân mình.

Trong mối quan hệ giúp đỡ, hãy làm rõ với người giúp đỡ về những gì bạn có thể cung cấp và giới hạn của nó.

• Chăm sóc bản thân như một nhà tư vấn

• Khi gặp phải tình huống khó khăn trong khi sử dụng các kỹ năng tư vấn của mình, hãy tham khảo các lời khuyên hữu ích dưới đây. Điều rất quan trọng cần nhớ là:

• Hít một hơi thật sâu.

Thời gian của bạn. Tạm dừng và im lặng luôn ngắn hơn bạn nghĩ.

Một câu hỏi khác. Các câu hỏi đưa ra

• bạn

• chương trình nghị sự và trách nhiệm - cố gắng đưa ra chương trình nghị sự và trách nhiệm cho người tìm trợ giúp.

• Lưu ý về các từ cảm xúc và phản xạ lại với trọng lượng nhiều hơn. Lưu ý về hành vi cảm xúc

• suy nghĩ và và tóm tắt chúng. Sự can đảm để thành thật (miễn là nó nằm trong sự quan tâm tốt nhất của người tìm trợ giúp). Hãy thừa nhận bạn không biết phải làm gì, không biết phải nói gì, cảm thấy lộn xộn, vân vân. Tóm tắt nghiêm túc. Đừng đánh giá thấp tính hữu ích của việc tóm tắt. Thời gian để tham khảo ý kiến ​​người khác và để phản ánh tình hình. Nhớ rằng chúng ta có trách nhiệm với những cảm xúc của chúng ta

• Chúng ta đều chịu trách nhiệm về những cảm xúc của chính mình. Mọi người phản ứng theo những cách khác nhau cho cùng một sự kiện, do đó phản ứng của chúng ta không thể tránh khỏi - đó là kết quả của lịch sử và xu hướng

• của chúng ta. Những người khác không

• làm cho

chúng ta cảm thấy những cảm xúc đặc biệt (mặc dù họ có thể có ý định hoặc cố gắng).

Hãy suy nghĩ về một phản ứng cảm xúc gần đây mà bạn không thích và suy ngẫm về nó: Nếu bạn có phản ứng khác nhau, bạn sẽ là người như thế nào? Nếu bạn có một phản ứng khác nhau (nghĩ đến một hoặc hai) người kia sẽ phản ứng thế nào với bạn và sau đó điều gì sẽ xảy ra? Theo dõi phản ứng cảm xúc ban đầu của bạn trở lại với kinh nghiệm sớm nhất của nó mà bạn có thể nhớ và viết về sự kiện đó và tự hỏi bản thân bạn hai câu hỏi trước đó một lần nữa. Quản lý sự kết thúc trong các cuộc trò chuyện tư vấn

Nhiều người trợ giúp đang cố gắng để kết thúc cuộc trò chuyện. Hãy thử một số chiến thuật sau để đảm bảo rằng bạn bắt đầu và kết thúc phiên họp một cách kịp thời:

• Đảm bảo bạn đề cập đến thời gian bạn có sẵn ở phần đầu của cuộc trò chuyện hoặc càng sớm càng tốt trong thời gian đó.

• Giữ đồng hồ ở chế độ xem.

• Ở

ít nhất

năm phút trước khi hết thời gian, hãy đề cập đến phiên đó đang kết thúc.

• Dừng hỏi bất kỳ câu hỏi mở nào mời kỹ lưỡng.

• Đừng mở ra bất kỳ vấn đề 'lớn'. Nếu người tìm kiếm trợ giúp dường như đang tung ra một vấn đề lớn, hãy vững vàng và nói, 'Tôi xin lỗi chúng tôi đã hết thời gian bởi vì điều đó nghe có vẻ quan trọng. Có lẽ chúng ta có thể tiếp tục điều đó khi chúng ta gặp nhau lần nữa, khi chúng ta có thời gian để làm điều đó. 'Ghi nhớ rằng người nói có thể đã đưa ra một vấn đề lớn vào phút cuối cùng để không thảo luận được

• không được thảo luận - người nói có thể muốn nói về chủ đề và đánh giá phản ứng của bạn.