Các vấn đề về thư điện tử chung với chủ lưu trữ web của bạn

Cách dễ nhất và nhanh nhất để nhận ra rằng có một vấn đề với web của bạn được lưu trữ e-mail là khi bạn thử và nhận thư mới và tìm thấy bạn đã không nhận được bất kỳ cho một thời gian dài. Đó không phải là một phương pháp khoa học, nhưng không nhận e-mail, hoặc nhận được thông báo từ những người khác mà họ không nhận được e-mail từ bạn, là một dấu hiệu tốt cho thấy có điều gì đó không ổn.

Đây là những cách tốt nhất để nói rằng có gì đó sai trái với e-mail của bạn:

• Không nhận được e-mail mới trong một thời gian dài. Điều này có thể nghe rõ ràng, nhưng chỉ vì bạn không có e-mail mới không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề. Nếu bạn đã có tài khoản e-mail của bạn trong một thời gian bạn sẽ biết làm thế nào thư mới thường xuyên đi kèm. Nếu bạn không có bất kỳ cho một khoảng thời gian đó sẽ là bất thường trong các tình huống bình thường sau đó bạn biết bạn nên quan tâm.

• Bạn cố gắng gửi e-mail và máy tính của bạn báo cáo rằng nó đã không gửi được. Không gửi được có thể xảy ra do một số vấn đề khác nhau, do đó hãy đọc kỹ thông báo lỗi.

• Đôi khi bạn đã gửi e-mail, một thư "e-mail không gửi được" xuất hiện trong hộp thư của bạn. Thông báo này cho biết có vấn đề ở cuối hoặc cuối của người nhận. Thông báo lỗi có thể khó giải mã nhưng có thể cho bạn biết kết thúc vấn đề là lúc nào.

• Đôi khi bạn bè, người liên hệ hoặc đồng nghiệp liên hệ với bạn một cách khác ngoài email và cho bạn biết các thông điệp của họ không liên lạc với bạn. Lỗi này có thể là kết thúc, nhưng bạn nên hỏi họ chính xác những thông báo lỗi họ đang nhận được để xác định mà kết thúc vấn đề là lúc.

Nguyên nhân chính của các thông báo lỗi như sau:

• Trang web hoặc máy chủ của bạn đã bị cấm. Điều đầu tiên cần làm khi có vấn đề là truy cập vào một trang web bảo mật như mxtoolbox. com / danh sách đen. aspx, nhập địa chỉ IP của bạn vào và nhấp vào Kiểm tra danh sách đen. Trang web bảo mật chạy quét trên trang web của bạn và kiểm tra với các tổ chức spam đen lớn để xem liệu tên miền hoặc địa chỉ IP máy chủ của bạn đã bị cấm.

  

• Hộp thư của bạn đã đầy. Trên hầu hết các máy chủ web, bạn phải đặt kích thước cho mỗi hộp thư. Khi hộp thư của bạn đầy, thư mới sẽ bị từ chối cho đến khi bạn xóa một khoảng trống hoặc tăng kích thước hộp thư của bạn.

  Để xóa không gian, hãy thử bỏ rỗng thư mục rác hoặc thư mục rác và đi qua và xóa bất kỳ thư nào bạn không cần. Cách tốt nhất để giải phóng rất nhiều không gian là tìm bất kỳ e-mail nào có tệp đính kèm lớn, tải xuống tệp đính kèm vào máy tính của bạn rồi xóa e-mail.

• Hộp thư không tồn tại. Đôi khi bạn có thể muốn tạo một địa chỉ e-mail đặc biệt cho một dự án hoặc sự kiện cụ thể để giúp bạn thu thập tất cả các phản hồi liên quan đến dự án đó ở một nơi. Thật dễ dàng để bỏ qua thực sự tạo ra các hộp thư trong rush của tiếp thị và chia sẻ địa chỉ mới để sử dụng. Hộp thư cũng đôi khi bị xóa do tai nạn.

  

• Máy chủ thư của bạn cần phải được khởi động lại. Nhiều vấn đề với máy tính có thể được khắc phục bằng cách tắt và khởi động lại. Máy chủ thư của bạn không phải là ngoại lệ. Nếu bạn có một máy chủ riêng ảo (VPS) hoặc máy chủ chuyên dụng, bạn có thể thấy rằng bạn có quyền truy cập vào một phụ trợ cho bảng điều khiển hoặc các dịch vụ bổ sung trên bảng điều khiển mà hầu hết người dùng lưu trữ chia sẻ không phải là bí mật.

  Ví dụ: với cPanel, hầu hết máy chủ VPS và máy chủ lưu trữ dành riêng cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập để bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý có tên WHM. Phần mềm WHM mở ra một loạt các tiện ích mà người dùng cPanel bình thường không có quyền truy cập.

Có một vài lệnh trong WHM mà bạn có thể sử dụng để giúp giải quyết các sự cố e-mail nếu trang web của bạn không bị cấm và bạn đang gửi thư bị trả lại hoặc không thể gửi hoặc nhận được. Thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào WHM bằng cách sử dụng các chi tiết do chủ nhà cung cấp cho bạn.

2. Cuộn xuống phần thư gần cuối trình đơn bên trái.

3. Chọn Sửa Khoản Hộp thư và bấm Thực hiện.

   Lệnh chạy qua tất cả các quyền liên quan đến tập tin có liên quan đến hộp thư của bạn và sửa chữa bất kỳ được thiết lập sai. Đôi khi các điều khoản cho phép tự gây rối cho dường như không có lý do.

4. Nhấp vào Quản lý Hàng đợi Thư.

   Bạn nhìn thấy một danh sách tất cả các e-mail đang chờ để vào hoặc ra khỏi máy chủ. Nếu có rất nhiều thư ở đây, có thể là có một thư spam ở đâu đó trên máy chủ của bạn được sử dụng để gửi e-mail mà không cần sự cho phép của bạn.

5. Cuộn xuống phần Dịch vụ Khởi động lại và nhấp vào Máy chủ Thư (exim). Nhấp vào Có.

   Thao tác này khởi động lại máy chủ thư. Bạn cũng có thể thử khởi động lại dịch vụ IMAP và POP.