Hệ sinh thái quản lý dịch vụ đám mây - nồng độ

Mức độ trách nhiệm quản lý việc phân phối và vận hành các dịch vụ đám mây trong điện toán đám mây phụ thuộc vào vai trò của bạn trong hệ sinh thái đám mây. Bởi vì đám mây lai bao gồm rất nhiều dịch vụ khác nhau từ rất nhiều nơi khác nhau, quản lý đám mây cần rất nhiều sự chú ý. Các dịch vụ đám mây an toàn, đáng tin cậy, tương thích và hiệu quả về chi phí đòi hỏi phải có cơ sở hạ tầng cơ bản được điều chỉnh, giám sát và quản lý tốt.

Bạn có thể là người tiêu dùng hoặc nhà cung cấp các dịch vụ đám mây hoặc một tổ chức cung cấp nhiều dịch vụ cùng nhau (chẳng hạn như nhà môi giới dịch vụ đám mây). Trong môi trường đám mây lai, vai trò và trách nhiệm quản lý phức tạp.

Một tổ chức tiêu thụ phần mềm như dịch vụ (SaaS), nền tảng như một dịch vụ (PaaS), quy trình nghiệp vụ như một dịch vụ (BPaaS) và cơ sở hạ tầng như một dịch vụ (IaaS) từ các nhà cung cấp khác nhau có thể cần phải đóng nhiều vai trò, cả nhà cung cấp dịch vụ đám mây và người tiêu dùng. Trách nhiệm quản lý và bảo đảm các dịch vụ đám mây này sẽ trùng lặp và thường được chia sẻ giữa các thành viên khác nhau.

Có thể hiểu được ba thành phần chịu trách nhiệm quản lý đám mây lai:

Các nhà cung cấp Cloud có trách nhiệm về kiến ​​trúc của đám mây và cung cấp tài nguyên và dịch vụ đám mây cho người tiêu dùng trong ngành điện toán đám mây. Các tổ chức này chịu trách nhiệm theo dõi cơ sở hạ tầng điện toán đám mây để đảm bảo rằng mức độ dịch vụ cho thời gian hoạt động, tốc độ phân phối và các đặc tính hiệu suất khác được duy trì.

Để mang lại mức quản lý phù hợp cho các môi trường đám mây, nhà cung cấp đám mây cần phải hiểu và dự đoán các yêu cầu của khách hàng, cung cấp mức độ bảo mật và quản trị phù hợp, tối ưu hóa chi phí vận hành và đảm bảo rằng các dịch vụ đám mây sẵn có cho người sử dụng.Các nhà cung cấp Cloud cũng chịu trách nhiệm tìm kiếm nguyên nhân gốc rễ của bất kỳ vấn đề nào cản trở chất lượng cung cấp dịch vụ để duy trì sự tuân thủ các thỏa thuận mức dịch vụ.

Cloud người tiêu dùng tập trung vào trải nghiệm của khách hàng

Người dùng trên đám mây là những cá nhân và tổ chức sử dụng, quản lý và thanh toán các dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ đám mây cung cấp. Người dùng điện toán đám mây có thể là người quản lý bán hàng cá nhân sử dụng dịch vụ của ứng dụng SaaS, nhóm phát triển CNTT tiêu thụ các dịch vụ PaaS hoặc một hệ thống CNTT cung cấp quản lý tự động, chẳng hạn như cung cấp các dịch vụ dựa trên chính sách kinh doanh. Trong môi trường doanh nghiệp hỗn hợp, có thể có nhiều người dùng điện toán đám mây khác nhau sử dụng dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp đám mây.

Người tiêu dùng đám mây không thể là người tiếp nhận thụ động của các dịch vụ đám mây. Thay vào đó, người sử dụng điện toán đám mây phải có khả năng giám sát các dịch vụ mà tổ chức sử dụng để đảm bảo rằng các dịch vụ này cung cấp như đã hứa. Là một bước quan trọng đầu tiên để duy trì đúng mức độ giám sát, CNTT cần bắt đầu nhận ra rằng đó là nhà cung cấp điện toán đám mây cho khách hàng trong và ngoài cũng như người sử dụng điện toán đám mây. Nó cần phải có cái nhìn sâu sắc về hiệu suất của từng dịch vụ để hiểu cách thức họ từng cá nhân và tập thể tác động đến hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp.

Môi giới đám mây tích hợp và cung cấp lớp quản lý

Trách nhiệm quản lý đám mây có thể tăng lên theo cấp số nhân khi sử dụng dịch vụ đám mây mở rộng. Khi cả số lượng và loại dịch vụ đám mây được sử dụng trong tổ chức của bạn tăng lên, sẽ trở nên khó khăn để duy trì mức độ hiển thị và kiểm soát phù hợp.

Nhà môi giới dịch vụ đám mây là nhà cung cấp hoặc đơn vị kinh doanh trong công ty cung cấp giám sát và quản lý cho nhiều nhà cung cấp đám mây. Người môi giới có thể đứng giữa một tổ chức và các dịch vụ đám mây, quản lý việc sử dụng, hiệu suất, tích hợp và phân phối các tài nguyên đó.

Sử dụng một nhà môi giới điện toán đám mây có thể giúp các tổ chức kiểm soát được nhiều hơn các dịch vụ đám mây đang được sử dụng và ai đang sử dụng chúng. Thật dễ dàng để thiết lập một dịch vụ đám mây với thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc giấy phép người dùng đơn giản cho một ứng dụng SaaS mà nhiều tổ chức CNTT không biết có bao nhiêu dịch vụ đám mây được sử dụng trong toàn công ty. Thực tiễn của việc có quá nhiều dịch vụ đám mây không kiểm soát được có thể gây ra nhiều rủi ro về an ninh và quản trị cho công ty.

Một lựa chọn cho các dịch vụ môi giới đám mây là tạo ra một môi trường hoặc cổng thông tin duy nhất như một điểm kiểm soát trung tâm cho người sử dụng nội bộ các dịch vụ đám mây. Điều này cho phép một cá nhân đăng nhập an toàn để truy cập các dịch vụ mà họ được phép sử dụng. Những ưu điểm của quá trình này từ quan điểm quản lý là rất lớn. Nó cho phép CNTT kiểm soát tập trung hơn mà các dịch vụ đám mây đang được sử dụng trong tổ chức và ai sử dụng chúng.

Nhà môi giới điện toán đám mây cũng có thể hợp nhất nhiều dịch vụ kinh doanh. Ví dụ: các đơn vị kinh doanh độc lập có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ đám mây như các dịch vụ web Amazon mà không có kiến ​​thức về tổ chức CNTT.Do đó, công ty có thể chi tiêu nhiều tiền hơn mức cần thiết và có thể mất quyền kiểm soát an ninh và quản trị.