Các loại phân đoạn cơ bản cho tự động hoá thị trường - những người có đầu

Phân đoạn có xu hướng năng động khi sử dụng tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, có ba loại chính của phân khúc. Hiểu được mục tiêu của bạn cho từng danh sách sẽ giúp bạn xác định cách làm cho phân khúc của bạn đúng cách. Xem xét mô hình sau khi xác định mục tiêu của bạn:

• Sử dụng một lần: Phân đoạn tĩnh

• Theo dõi hành động cụ thể: Danh sách bán động

• Khái niệm cơ bản về phân đoạn tĩnh cho tự động hóa tiếp thị

Phân đoạn tĩnh

là các danh sách chỉ được nhập với tên chỉ một lần. Ví dụ: nếu bạn thiết lập phân đoạn tĩnh để tìm tất cả khách hàng tiềm năng là VP tại New Jersey, hệ thống tự động tiếp thị của bạn sẽ thấy danh sách đó. Nhưng sau khi một danh sách tĩnh được tạo ra, mọi người sẽ không bao giờ được thêm vào danh sách một lần nữa.

Đây thường là loại danh sách duy nhất mà mọi người quen thuộc trước khi sử dụng tự động hóa tiếp thị. Cách sử dụng phổ biến nhất cho các danh sách tĩnh như sau:

Chiến dịch một lần:

• Các chiến dịch mà bạn không chạy thường xuyên. Hỗ trợ bán hàng được nhắm mục tiêu:

• Nếu bạn đang hỗ trợ bán hàng, và doanh số bán hàng yêu cầu một email cụ thể để đi ra ngoài, danh sách tĩnh là tuyệt vời để làm việc nhanh chóng của công việc.

  Tạo personas:

• Personas là phân đoạn rất phổ biến của người dân dựa trên thông tin nhân khẩu học. Chúng dựa trên các điểm dữ liệu và chỉ cần chạy một lần. Bạn có thể có được rất tiên tiến với những điều này và làm cho họ năng động, nhưng để bắt đầu, sử dụng phân đoạn tĩnh để tạo personas của bạn. Báo cáo cơ bản:

• Phân đoạn có thể dễ dàng giúp bạn xem có bao nhiêu người đã thực hiện kết hợp các hành động cụ thể, có thể hữu ích trong báo cáo. Chiến dịch tĩnh là mức phân đoạn thấp nhất. Khi bạn tăng cường sử dụng tự động hóa tiếp thị, bạn nên cân nhắc sử dụng các danh sách tĩnh cho các mục đích cụ thể đã nêu, cũng như học cách sử dụng danh sách động cho các chương trình tự động của bạn.

Khái niệm cơ bản của phân khúc bán động cho tự động hóa tiếp thị

Phân khúc bán động

là danh sách có thể thêm nhiều người vào, nhưng không trừ người khỏi danh sách. Ví dụ: nếu bạn thiết lập phân khúc bán động của VP tại New Jersey, hệ thống tự động tiếp thị của bạn sẽ tìm tất cả những người đáp ứng tiêu chí và thêm những người mới đủ tiêu chuẩn cùng ngày. Bởi vì phân khúc bán động không cho phép trừ từ danh sách, nếu ai đó thay đổi chức vụ từ VP sang CMO trong cơ sở dữ liệu của bạn, nó sẽ không xóa tên khỏi danh sách bởi cùng một tự động hóa đưa người đó vào danh sách.Xóa người đó sẽ yêu cầu phân khúc bán động khác.

Một số sử dụng cho các danh sách bán động như sau:

Sự phân đoạn cấp cao về sự tương tác:

• Ví dụ: nếu bạn muốn giữ một danh sách tất cả những ai đã từng tham dự một cuộc hội thảo web cụ thể, một nửa động là một lựa chọn tốt bởi vì tiếp thị tiếp theo của bạn có thể không phụ thuộc vào việc liệu những người đó có tham dự một hội thảo trên web khác trong tương lai hay không. Phân khúc theo sở thích sản phẩm:

• Danh sách những người quan tâm đến một phân đoạn sản phẩm cụ thể là một ví dụ điển hình về danh sách không cần khả năng xóa bỏ mọi người khỏi nó. Lợi thế của các danh sách bán động trên các danh sách đầy đủ là tốc độ mà chúng có thể chạy. Tùy thuộc vào công cụ tự động tiếp thị của bạn, tốc độ có thể là một mối quan tâm lớn. Hầu hết các danh sách bán động đều sử dụng điện toán ít hơn và có thể làm việc nhanh hơn các bộ dữ liệu. Điều này có nghĩa là phân đoạn của bạn có thể chạy nhiều lần mỗi ngày.

Phân đoạn động hoàn toàn

có nghĩa là một người có thể được thêm vào và gỡ bỏ khỏi danh sách dựa trên cùng một điểm dữ liệu thay đổi. Ví dụ: một danh sách đầy đủ các khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web của bạn trong 30 ngày qua là một danh sách sẽ phát triển và thu hẹp mỗi ngày dựa trên lượt truy cập vào trang web của bạn.

Trừ người khỏi chiến dịch được gọi là đàn áp

. Ví dụ: các nhà tiếp thị muốn trừ đi các khách hàng tiềm năng trong giai đoạn cơ hội từ vụ nổ email của họ thường đề cập đến danh sách bị loại trừ như danh sách đàn áp. Dữ liệu CRM là một trường dữ liệu rất phổ biến để sử dụng để ngăn chặn các khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số cách sử dụng tốt cho các danh sách động đầy đủ: Nuôi dưỡng nhỏ:

Khi thiết lập một danh sách nuôi dưỡng, bạn nên sử dụng một danh sách đầy đủ năng động. Điều này cho phép bạn thêm người vào danh sách và để loại bỏ chúng sau khi họ không cần phải được nuôi dưỡng.

• Theo kịp các giai đoạn dẫn đầu: Nhiều công ty phá vỡ chu kỳ tiếp thị của họ thành các giai đoạn. Danh sách động hoàn toàn được phân đoạn theo giai đoạn chu trình tiếp thị luôn được cập nhật với hình ảnh rõ ràng về kênh dẫn của bạn.

• Ước lượng lưu lượng khách hàng tiềm năng trong tương lai: Nếu bạn đang sử dụng một danh sách động đầy đủ để theo kịp một phân đoạn khách hàng tiềm năng có điểm số cụ thể, bạn có thể dễ dàng ước lượng các luồng dẫn trong tương lai.

• Thực hiện chiến dịch tiếp thị: Khi chiến dịch của bạn yêu cầu một danh sách có điều kiện của mọi người và danh sách có thể khác nhau theo từng ngày, cần phân đoạn động hoàn toàn.

• Phân đoạn để chạm cá nhân: Phân khúc có thể rất hữu ích khi cố gắng tìm người hâm mộ có ảnh hưởng nhất và nhiều người hát. Thiết lập các phân đoạn để tìm ra và giữ chúng lại với nhau để giúp xác định người dùng để nghiên cứu trường hợp và lời chứng thực rất dễ dàng. Khi tìm kiếm để thiết lập phân đoạn đối với triển vọng phát thanh, hãy xem xét điểm số khách hàng tiềm năng, chỉ số tương tác trên mạng xã hội và hoạt động chung là những từ nhận dạng chính.

• Phân khúc cho báo cáo: Phân đoạn có thể rất hữu ích trong báo cáo. Bằng cách chỉnh sửa báo cáo của bạn cho một phân đoạn cụ thể của người, bạn có một báo cáo cụ thể và chi tiết hơn.Ví dụ: bạn có thể phân đoạn tất cả các khách hàng tương lai đã từng tham gia chiến dịch nuôi dưỡng nhỏ giọt và chạy báo cáo để xem liệu họ có tỷ lệ đóng cửa cao hơn những người không có khả năng.