Video: Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z (Philip Kotler): Phần 1 từ đầu đến Consultants (nhà tư vấn) 2025
Tự động hóa tiếp thị đã và đang có tác động trên khắp thế giới, vì nó trở thành một xu hướng ngày càng toàn cầu. Những lời khuyên này đến từ McRae & Company, các chuyên gia hàng đầu của Scotland về tự động hóa tiếp thị. Tại sao Scotland? Các công ty hoạt động trong một khu vực địa lý cụ thể giống như nhiều doanh nghiệp có thị trường địa chỉ nhỏ.
Những lời khuyên này sẽ giúp bạn thấy một số điểm chính cho các công ty nhỏ hơn, hoặc những người ở các thị trường quốc tế. Họ cũng cho bạn thấy tác động mà tự động hóa tiếp thị đã có trên khắp thế giới khi nó trở thành một xu hướng toàn cầu ngày càng tăng.
-
Mẹo # 1: Đảm bảo rằng bạn có tài trợ điều hành.
Trước hết, tự động hóa tiếp thị là phản ứng của doanh nghiệp đối với hành vi thay đổi của khách hàng hiện đại. Trong khi các đội bán hàng từng là người giữ cửa thông tin sản phẩm, ngày nay người mua được uỷ quyền tiến hành nghiên cứu của chính mình và nói chuyện với nhân viên bán hàng chỉ khi nào cô ấy đã sẵn sàng.
Hiểu bản chất tự hướng dẫn của hành trình của người mua là cần thiết để nắm bắt được tầm quan trọng của tự động hóa tiếp thị cho toàn bộ tổ chức và điều bắt buộc rằng thông điệp này phải được hiểu từ đầu. Trong sự thật, không có gì cản trở một sáng kiến tự động hóa tiếp thị nhiều hơn mất tài trợ điều hành.
Nếu không có sự lãnh đạo mạnh mẽ, đầu tư dường như không liên quan đến nhiều phòng ban, và sự cần thiết phải liên kết bị lờ đi một cách rõ rệt. Vào thời điểm khi các đội ngũ quản lý tập trung hơn vào ROI hơn bao giờ hết, việc tự động hóa tiếp thị sẽ bị loại ra một cách sai lầm như một chi phí khác. Thời gian và nỗ lực phải được dành để trình bày trường hợp kinh doanh đầy đủ cho quản lý cấp cao để đảm bảo hỗ trợ và nắm bắt trí tưởng tượng của phần còn lại của tổ chức.
Mẹo # 2: Xem xét những gì bạn thực sự cần. -
Vì nhiều nhà cung cấp đã bước vào lĩnh vực tự động hóa tiếp thị, sự cám dỗ của các doanh nghiệp nhỏ đối với các nhà cung cấp đầu tiên mà họ tiếp xúc với (thường là những người có ngân sách tiếp thị lớn nhất) có thể dễ bị tổn thương; điều này luôn luôn là một nguy cơ.
Thay vì có một kích cỡ phù hợp với tất cả các giải pháp, cần nhớ rằng hầu hết các nền tảng được thiết kế với ngân sách, tài nguyên và ưu tiên cụ thể trong tâm trí.Ở giai đoạn lựa chọn, điều quan trọng là phải xem xét các lĩnh vực như sự phức tạp của sản phẩm, sự trưởng thành của thị trường và chu kỳ bán hàng.
Mẹo # 3: Phát triển chiến lược tạo ra nhu cầu với cả bán hàng và tiếp thị.
-
Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) không chính xác xem việc tạo ra nội dung là trở ngại lớn nhất để vượt qua khi lên kế hoạch tiếp thị.
Tuy nhiên, thực tế là trước giai đoạn này, và thậm chí trước khi đánh giá một giải pháp tự động hóa tiếp thị, đội tiếp thị, đội ngũ bán hàng và nhà tài trợ điều hành nên dành thời gian đáng kể để tạo ra một chiến lược phát triển nhu cầu phù hợp với doanh nghiệp mục tiêu và xem xét chính xác cách lãnh đạo sẽ di chuyển qua một kênh được cải thiện.
Chiến lược này được xác định rõ hơn trong giai đoạn lập kế hoạch, việc xác định chính xác loại nội dung cần thiết và tối đa hóa hiệu quả của nó càng dễ dàng hơn. Chiến lược toàn cầu về nhu cầu là vị vua thực sự của tiếp thị hiện đại và phải bao gồm tất cả các lĩnh vực - từ quy tắc ghi chép, chiến thuật nuôi dưỡng chì và lo liệu các tuyến cho người mua, điểm chuyển giao và các chỉ số hoạt động chính (KPI).
Sự tinh giản này đảm bảo rằng các nỗ lực của thị trường phù hợp với mong đợi của đội ngũ bán hàng, và được củng cố bởi tự động hóa tiếp thị và nó cho phép các SME nhỏ có thể đạt được và thường vượt qua những kết quả của cạnh tranh lớn hơn.