10 Hướng dẫn cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tâm thần - núm vú

Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ là những người chăm sóc tự nhiên và thường có tính cách riêng. Tính tự lập có lẽ là cần thiết để trở thành một nhà trị liệu giỏi. Mặt khác, nếu tính không đồng nhất của họ không được kiểm soát, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tâm thần có nguy cơ không chỉ làm hại bản thân mà còn làm suy yếu điều trị. Hãy xem xét các hướng dẫn sau đây, làm nổi bật các lĩnh vực quan tâm và đề xuất đưa ra thực tiễn:

• Tự chăm sóc mình. Việc từ chối các nhu cầu là điển hình của tính đồng nhất. Khi bạn từ chối nhu cầu phụ thuộc của mình, bạn có thể phát triển một sự chuyển đổi tiêu cực đối với những khách hàng khó tính và nghĩ rằng, "Còn những nhu cầu của tôi thì sao? "Đây là một đầu mối cho quá khứ đau đớn của bạn và của khách hàng và cũng có thể báo hiệu rằng bạn đang bỏ qua ranh giới hoặc tự chăm sóc. Bạn cũng có nguy cơ bị bỏng hoặc oán giận đối với khách hàng. Thay vào đó, việc nghiên cứu thấu cảm cảm xúc tiêu cực của khách hàng và các mô hình tự nhận thức của họ đối với những đứa trẻ thiếu thốn của họ.

• Làm lành sự tự phụ của bạn. Việc từ chối và đàn áp cảm xúc có thể giới hạn khả năng của bạn để giúp đỡ người khác. Những cảm xúc chưa được giải quyết về chấn thương trong quá khứ của bạn có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của bạn về trải nghiệm của bệnh nhân. Bạn có thể tránh các vấn đề với khách hàng, sử dụng biện pháp phòng ngừa từ chối, trí tuệ hóa, phân tâm, và sự tách biệt so với hiện tại và tham gia. Khi điều này xảy ra, dữ liệu về máy khách sẽ bị mất. Bạn thậm chí có thể khiến một khách hàng phản ứng với những cảm xúc bị từ chối của bạn.

  Nếu bạn không đồng ý về việc nghiện ngập trong chính bản thân hoặc gia đình, bạn có nguy cơ bỏ qua nó trong khách hàng. Trong việc từ chối tính tin cậy của bạn, bạn có thể duy trì sự đồng bộ của khách hàng bằng cách liên kết với khách hàng để thay đổi người khác.

  Bằng cách không phải đối mặt với mô hình chăm sóc của khách hàng và giúp họ xây dựng một cái tôi riêng biệt, bạn cho phép họ có cảm giác bất lực và phụ thuộc.

• Làm lành sự xấu hổ và sợ hãi của bạn. Thông thường, các nhà trị liệu sợ hãi, sự thân mật, thất bại, và bỏ rơi. Sự xấu hổ và sợ hãi này có thể dẫn đến những hậu quả sau:

  • Khi bạn không giải quyết các vấn đề xung quanh biểu hiện của sự tức giận hoặc những trải nghiệm lạm dụng trong quá khứ, bạn có thể trở nên cứng nhắc hoặc phản ứng trước sự tức giận của khách hàng và không thể bình tĩnh.

  • Sợ hãi có thể làm tê liệt khả năng của bạn để điều tra một cách hợp lý lý do khiến khách hàng giận dữ, đồng cảm với những cơn đau không nói ra của họ, chia sẻ phản ứng của bạn và đối mặt với họ.

  • Sự gần gũi với bệnh nhân có thể kích thích sự sợ hãi của bạn về sự thân mật, ngạt thở, hoặc mất kiểm soát.Sự chuyển đổi ngược của bạn có thể dưới hình thức tách rời hoặc ranh giới cứng nhắc, có thể ban hành việc từ bỏ cảm xúc trước đó của khách hàng.

  • Sự xấu hổ không được hổ thẹn có thể khiến bạn phản ứng lại sự xấu hổ và thất vọng của khách hàng. Sự thất vọng của bệnh nhân trong liệu pháp và cảm giác thất bại hoặc không đầy đủ có thể được coi là dấu hiệu thất bại và không đầy đủ của bạn và hạn chế khả năng khám phá và thấu cảm với những cảm xúc của bệnh nhân. Bạn có thể cố gắng để mâu thuẫn với khách hàng thay vì - như cha mẹ rối loạn chức năng của mình đã từng làm.

  Sự chấm dứt thường gợi lên cảm giác mâu thuẫn của khách hàng về việc chấp trước và buông bỏ. Nó có thể kích hoạt nhu cầu phụ thuộc của bạn và lo sợ bị bỏ rơi, làm cho sự đồng cảm với vị trí của khách hàng khó khăn. Tuy nhiên, khi bạn vẫn trung lập về mặt cảm xúc, bạn cho phép khách hàng của bạn cảm thấy mập mờ về tự chủ và sự phụ thuộc, sau đó bạn có thể khám phá.

• Hãy duy trì ranh giới của bạn. Các ranh giới bị hư hỏng, nhu cầu phụ thuộc của bạn, và sợ bị từ chối và bỏ rơi thách thức khả năng của bạn để duy trì các ranh giới và có thể dẫn đến việc cưỡng chế hoặc cưỡng bức không chặt chẽ. Tuy nhiên, việc duy trì các giới hạn thích hợp và thoải mái cho phép khách hàng làm như vậy. Nó dạy cho họ rằng, mặc dù tuổi thơ của họ muốn mọi người đáp ứng tất cả nhu cầu của họ, hai người lớn có thể có nhu cầu xung đột và cả bạn và họ có thể nói không và vẫn quan tâm đến người khác.

  Bạn cũng có nguy cơ xâm nhập ranh giới của khách hàng khi bạn phụ thuộc vào chúng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh hoặc xã hội của bạn hoặc các nhu cầu chưa được đáp ứng cho thời thơ ấu để được chú ý và chấp thuận. Ví dụ về việc vượt biên giới của khách hàng là bắt đầu ôm, không liên lạc hoặc tự tiết lộ không phù hợp, gặp gỡ khách hàng về mặt xã hội, và yêu cầu sự ủng hộ, giới thiệu hoặc sử dụng tài nguyên của khách hàng. Hành vi này tạo ra sự đảo ngược vai trò, cho phép các khách hàng của bạn chăm sóc bạn, thường xuyên tái ban hành vai trò làm cha mẹ có thể dẫn đến sự đồng bộ của họ.

  Khách hàng thường yêu cầu ôm, nhắc nhở cuộc gọi, thêm thời gian khi họ đến trễ, sử dụng điện thoại hoặc máy sao chép, mượn sách, hoặc mang thức ăn, động vật hoặc những người khác đến phiên. Bạn có thể gặp phải xung đột bên trong khi khách hàng thách thức ranh giới của bạn - tình trạng khó xử của bạn về cảm giác không hài lòng nếu bạn cho phép khách hàng hoặc cảm thấy có lỗi nếu bạn không.

  Sự oán giận của bạn có thể làm hỏng liệu pháp nếu bạn cho phép khách hàng vi phạm chính sách hoặc khai thác thời gian hoặc nguồn lực của bạn. Đây là một vấn đề phổ biến vào cuối mỗi phiên hoặc nếu một khách hàng liên lạc thường xuyên giữa các cuộc hẹn. Dừng đúng giờ có thể dẫn đến một cuộc thảo luận về ranh giới của khách hàng trong các mối quan hệ khác và những cảm giác bị từ chối, bỏ rơi, và thậm chí tuyệt vọng khi nhận được nhu cầu của họ.

• Hãy thư giãn. Nhiều codependents đang chơi không thoải mái, nhưng vui tươi giúp cân bằng mối quan hệ trị liệu và cho phép kết nối đích thực với khách hàng. Lo lắng, sợ hãi, và chủ nghĩa hoàn hảo có thể làm ngớ ngẩn và hạn chế sự tự phát. Thông thường, học tập tốt nhất sẽ xảy ra trong quá trình chơi và sự sáng tạo.

• Không phải là người vui vẻ. Một mong muốn được yêu thích bởi một khách hàng ảnh hưởng đến hành vi của bạn? Lòng tự trọng của bạn có tăng hay giảm với thành công hay thất bại của khách hàng không? Khi lòng tự trọng của bạn phụ thuộc vào sự chấp thuận của khách hàng hoặc đánh giá cao, bạn có thể trở nên quá nhạy cảm với những lời chỉ trích hoặc sự từ chối của họ. Bạn có nguy cơ nuông chiều họ để tránh bị từ chối, và bạn trở nên dễ bị thao túng, có khả năng mất sự tin tưởng của họ. Bạn cũng bỏ lỡ cơ hội để giải quyết sự bóc lột hoặc có ý định và hành vi của họ. Ngoài ra, họ có thể không thể hiện sự tức giận của họ đối với bạn nếu bạn cần được yêu thích, kéo dài "bản thân giả" họ đang làm việc để loại bỏ.

• Đừng tránh đối đầu. Hầu hết các nhà tự do không thích đối đầu. Sợ bị từ chối và bỏ rơi có thể ức chế việc đối chất điều trị đối với hành vi diễn xuất, chậm trễ, thanh toán trễ, lạm dụng lời nói và các vấn đề liên quan đến ranh giới. Sợ hãi có thể làm cho bạn thực thi các chính sách không tiện lợi, chẳng hạn như thanh toán cho các phiên bị hoãn hoặc huỷ bỏ muộn, đặc biệt là khi khách hàng phản đối.

  Thiết lập giới hạn và cho phép khách hàng biết được tác động của hành vi của họ cho thấy rằng bạn quan tâm đến mức trung thực. Một khách hàng có thể kiểm tra khả năng của bạn để thiết lập các giới hạn để tạo ra một cảm giác an toàn và chứng minh rằng bạn có thể chăm sóc bản thân. Thông tin phản hồi thông báo cho khách hàng về cách người khác nhìn nhận họ. Khi khách hàng đổ lỗi cho bạn để tránh trách nhiệm về hành vi của họ, bạn có thể chỉ ra mô hình của họ về việc từ bỏ trách nhiệm cho hành vi của mình.

• Không cho phép khách hàng của bạn. Ranh giới tình cảm yếu là vấn đề đối với các nhà trị liệu có nguồn gốc tự do, những người có cảm giác sai lầm về trách nhiệm đối với cảm xúc và hành vi của người khác. Họ có thể cảm thấy bị thúc đẩy để làm hài lòng và nuôi dưỡng khách hàng và không muốn thách thức, đối đầu, hoặc cho phép họ cảm thấy khó chịu.

  Duy trì ranh giới rõ ràng chuyển đến khách hàng trách nhiệm đáp ứng các nhu cầu riêng của họ. Ví dụ, một khách hàng có thể muốn thêm thời gian vì anh ta có vé tăng tốc hoặc vì cô "không thể" nghỉ việc đúng giờ. Vấn đề là ai sẽ chịu trách nhiệm về hành vi của khách hàng. Giả sử khách hàng đó trẻ hóa và cho phép họ, vì bạn chịu hậu quả. Bằng cách thảo luận về sự thất vọng của khách hàng và kết thúc vào thời gian, bạn hỗ trợ người lớn trong khách hàng chứ không phải là đứa trẻ và minh hoạ cách thiết lập ranh giới với người khác.

• Đừng cố gắng sửa chữa khách hàng của bạn. Việc giải cứu khách hàng là điều rất cần thiết, đặc biệt khi vấn đề cá nhân của bạn song hành với khách hàng của bạn. Thay vì giúp một khách hàng nghĩ về mình và tìm ra các giải pháp của chính mình, bạn có thể cảm thấy cần phải làm gì đó , như đưa ra lời khuyên. Điều này cho phép cả tính đồng bộ của bạn và khách hàng của bạn.

  Nếu bạn vừa mới hồi phục, bạn có thể vô tình giới thiệu kinh nghiệm của bạn cho khách hàng và không thấy họ là những cá nhân độc nhất. Bạn có thể trở nên quá tham gia với chấn thương của họ hoặc sự lựa chọn của con đường và tiến bộ. Nếu họ liên tục tái nghiện, bị ngược đãi, tự hủy hoại hoặc rơi vào những tình huống tuyệt vọng, bạn có thể dễ dàng thất vọng hoặc không đồng ý với các lựa chọn của họ và sẽ thất vọng vì họ không theo đề nghị của bạn.Sự chuyển đổi ngược của bạn có thể dẫn đến việc thuyết trình, đánh giá hoặc mắng mắng họ. Theo nhà tâm thần học Donald Winnicott, vai trò trị liệu của bạn là "không phải là một người cứu hộ, một giáo viên, một đồng minh, hoặc một nhà đạo đức. "

• Đừng phản ứng vì tội lỗi. Sự hổ thẹn và lòng tự trọng thấp dẫn đến tự đánh giá và cảm giác tội lỗi và phản ứng thái quá với tội lỗi về những sai lầm thực tế hoặc hình ảnh. Nhanh chóng xin lỗi hoặc chấp nhận sự tha thứ của khách hàng đối với sự chậm chễ, sai lầm, hoặc lapses, chẳng hạn như ngủ thiếp đi, hoặc thậm chí là các cuộc hẹn quên, tránh hiểu rõ cảm xúc của khách hàng và lý do hành vi của bạn. Ví dụ, buồn ngủ có thể là một phản ứng để nhận dạng dự phóng cảm giác bị mất đi của bệnh nhân.